Informativa sul trattamento dei dati personali
Questa informativa descrive come Agrimondo tratta i dati personali di chi visita www.agri-mondo.it, chiede informazioni, acquista prodotti, crea un account o si iscrive alla newsletter. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali, di seguito «GDPR».
1. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare del trattamento è Carelli SNC Agrimondo, partita IVA 01532790050, con sede legale in Strada Vallescura 4/5, 14035 Grazzano Badoglio (AT).
Per informazioni sul trattamento dei dati e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@agri-mondo.it oppure alla sede legale. Puoi contattarci anche ai numeri 0141 925442 e 338 1910843.
2. Quali dati trattiamo
Trattiamo i dati che ci fornisci quando utilizzi il sito o i nostri servizi: dati identificativi e di contatto, indirizzi di fatturazione e consegna, informazioni fiscali, dettagli degli ordini e contenuto delle comunicazioni. Per i clienti aziendali possono essere trattati anche i dati delle persone che agiscono come referenti.
Il modulo Contatti, utilizzato anche per le richieste relative al noleggio, raccoglie nome, email, oggetto e messaggio. Le richieste sono inoltrate via email. Ti invitiamo a comunicare soltanto le informazioni necessarie e a non inserire dati delicati non pertinenti.
Per l’account cliente trattiamo i dati di registrazione e autenticazione e le informazioni associate al profilo. Per la newsletter trattiamo l’indirizzo email, le informazioni relative all’iscrizione e alle scelte espresse, nonché i dati sulle aperture dei messaggi e sui clic descritti nella sezione 5.
Per pagamenti e rimborsi trattiamo i dati necessari a collegare la transazione all’ordine, come importo, riferimento e stato del pagamento e, quando necessario, intestazione e coordinate bancarie. I servizi di pagamento trattano inoltre i dati richiesti nei rispettivi percorsi di pagamento, secondo le proprie informative.
Durante la navigazione vengono trattati dati tecnici necessari alla comunicazione con il sito, fra cui l’indirizzo IP. Cookie, identificativi online e strumenti di analisi o pubblicità possono inoltre raccogliere informazioni sul dispositivo e sulle interazioni con il sito, come descritto nella sezione 6.
Di regola riceviamo i dati direttamente da te. Quando l’acquirente indica un’altra persona come destinataria di una consegna o di una gift card, riceviamo da lui i dati necessari al recapito. Per le gift card inviate via email riceviamo l’indirizzo email del destinatario e le informazioni inserite nell’ordine per accompagnare il regalo. Dai soggetti che gestiscono pagamenti e spedizioni possiamo ricevere le informazioni necessarie a verificarne l’esito.
Questa informativa riguarda anche i destinatari di consegne e gift card diversi dall’acquirente. I loro dati sono utilizzati per eseguire l’ordine e gestire l’assistenza, senza iscrizione automatica alla newsletter. Se ci comunichi dati di altre persone, limita le informazioni a quelle necessarie e metti a loro disposizione questa informativa, fermo restando l’obbligo di Agrimondo di informarli sul trattamento.
3. Finalità e basi giuridiche
Richieste di informazioni, preventivi e noleggio
Usiamo i dati di contatto e il contenuto dei messaggi per rispondere alle richieste e predisporre eventuali preventivi. Le pagine dedicate al noleggio rimandano al modulo generale Contatti per inviare una richiesta.
Quando ci contatti in vista di un contratto con te, il trattamento si basa sulle misure precontrattuali adottate su tua richiesta, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR. Per le altre comunicazioni e per i contatti con referenti aziendali, la base è il nostro legittimo interesse a rispondere e gestire i rapporti commerciali, ai sensi della lettera f, nel rispetto dei tuoi diritti. Non occorre un consenso al marketing per ricevere risposta.
Contatti tramite WhatsApp
Sul sito è presente un collegamento a WhatsApp. Se scegli di utilizzarlo per contattarci, trattiamo il numero di telefono, il contenuto della conversazione e le informazioni che ci comunichi per gestire la richiesta, secondo le basi giuridiche della sezione 3. L’utilizzo di questo canale non comporta l’iscrizione a comunicazioni promozionali. WhatsApp tratta dati anche nell’ambito del proprio servizio: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Acquisti, pagamenti, consegne e assistenza
Trattiamo i dati per ricevere e gestire gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza, comprese le attività relative a recesso, resi, rimborsi e garanzie. Per le gift card il trattamento comprende emissione, invio al destinatario e gestione dell’utilizzo.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR. Per gli adempimenti obbligatori si applica la lettera c. Il trattamento dei dati dei referenti aziendali e dei destinatari diversi dall’acquirente si basa sul legittimo interesse a gestire il rapporto ed eseguire correttamente l’ordine, ai sensi della lettera f, limitatamente ai dati necessari.
I metodi di pagamento utilizzati comprendono Stripe, bonifico bancario, PayPal, Satispay e PagoLight. Per il servizio indicato come PagoLight, il riferimento è Compass Banca S.p.A.; le condizioni e le informative rese nel percorso di pagamento identificano la specifica soluzione proposta. I trattamenti effettuati dagli operatori di pagamento per proprie finalità, come gli obblighi normativi e le verifiche di sicurezza, sono disciplinati dalle loro informative.
La consegna del pellet è effettuata internamente da Agrimondo con propri mezzi. Per le spedizioni dei piccoli prodotti vengono utilizzati corrieri o trasportatori, ai quali sono comunicati i dati necessari alla consegna.
Account cliente
Utilizziamo i dati del tuo account per consentirti l’accesso all’area riservata e gestire il servizio di registrazione richiesto. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR. Puoi richiedere la chiusura dell’account scrivendo a info@agri-mondo.it. La chiusura non comporta la cancellazione dei dati che devono essere conservati per ordini, obblighi legali o tutela di diritti.
Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
Trattiamo i dati necessari alla fatturazione, alla conservazione dei documenti e agli altri adempimenti imposti dalla legge, comprese le risposte alle richieste obbligatorie delle autorità. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c, GDPR.
Funzionamento del sito, sicurezza e tutela dei diritti
I dati tecnici necessari alla fornitura del servizio richiesto sono trattati per consentirne il funzionamento. Per proteggere il sito, prevenire abusi e gestire incidenti, il trattamento si basa sul legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi e dei dati, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR. L’accesso alle informazioni sul dispositivo è soggetto anche alle regole indicate nella sezione 6.
In caso di contestazioni, utilizziamo le informazioni pertinenti per accertare, esercitare o difendere un diritto. La base è il legittimo interesse alla tutela dei nostri diritti; gli adempimenti imposti dalla legge o dalle autorità si basano invece sull’obbligo legale.
4. Quali dati sono necessari e quali facoltativi
I dati indispensabili a rispondere a una richiesta, gestire un ordine, effettuare una consegna o adempiere a obblighi di legge sono necessari per le rispettive attività. Senza questi dati potremmo non riuscire a rispondere o a fornire il servizio richiesto.
L’iscrizione alla newsletter e i trattamenti facoltativi per analisi e pubblicità non sono necessari per acquistare o ricevere assistenza. Il rifiuto o la revoca del consenso non pregiudicano queste attività.
Leggere o accettare questa informativa non equivale a prestare il consenso al marketing o al tracciamento. La prosecuzione della navigazione non costituisce consenso.
Dati di minori
Se ritieni che un minore ci abbia comunicato dati senza i presupposti necessari, scrivi a info@agri-mondo.it: esamineremo la richiesta e adotteremo le misure applicabili, compresa la cancellazione quando prevista.
5. Newsletter
Agrimondo utilizza Mailchimp per inviare notizie, offerte e comunicazioni promozionali via email. Puoi iscriverti attraverso il modulo del sito oppure selezionando la casella facoltativa al checkout. L’acquisto non comporta un’iscrizione automatica.
L’invio si basa sul tuo consenso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a, GDPR e dell’articolo 130 del Codice privacy. Puoi revocarlo attraverso il collegamento di disiscrizione presente in ogni newsletter oppure scrivendo a info@agri-mondo.it. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente e non impedisce le comunicazioni necessarie a gestire un acquisto.
Mailchimp permette ad Agrimondo di conoscere le aperture delle email e i clic sui collegamenti, per valutare l’interesse verso i contenuti e l’efficacia delle comunicazioni. La misurazione utilizza immagini di tracciamento e collegamenti tracciati, può essere associata al singolo destinatario e non costituisce una statistica anonima. Il trattamento individuale per queste finalità richiede un consenso informato che comprenda la misurazione, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a, GDPR e, per le operazioni sul dispositivo soggette a tale disposizione, dell’articolo 122 del Codice privacy. Hai diritto di revocare il consenso anche limitatamente al tracciamento delle aperture, senza rinunciare alla newsletter. Per le richieste relative ai tuoi dati puoi scrivere a info@agri-mondo.it. Il collegamento di disiscrizione presente nelle email interrompe invece l’intera newsletter.
Le informazioni relative all’iscrizione e alle scelte espresse sono trattate anche per documentare il consenso e rispettare le disiscrizioni. Per i trattamenti effettuati dal fornitore consulta https://www.intuit.com/privacy/statement/.
6. Cookie, statistiche e pubblicità
Il sito utilizza strumenti necessari al funzionamento e servizi facoltativi di analisi e pubblicità. Le preferenze sono gestite tramite Consent Magic: gli strumenti facoltativi restano bloccati fino al consenso. Dal banner puoi accettarli, rifiutarli o scegliere le categorie da autorizzare, senza opzioni facoltative preselezionate. La chiusura del banner mantiene disattivati gli strumenti facoltativi. Puoi modificare o revocare le scelte attraverso il comando “Preferenze cookie” nel footer. La semplice prosecuzione della navigazione non costituisce consenso.
Google Analytics analizza l’uso del sito mediante identificativi online e informazioni sul dispositivo, sulle pagine visitate e sulle interazioni. Il trattamento si basa sul consenso.
Google Ads e Meta Pixel permettono di mostrarti annunci di Agrimondo sui siti e sulle piattaforme dei partner pubblicitari in base alle pagine visitate e alle interazioni con il nostro sito. Questa attività costituisce profilazione pubblicitaria ed è svolta con il consenso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a, GDPR e dell’articolo 122 del Codice privacy.
Per la raccolta e la trasmissione a Meta degli eventi del pixel, Agrimondo e Meta Platforms Ireland Limited operano come contitolari nei limiti delle operazioni determinate congiuntamente. Il contenuto essenziale dell’accordo è consultabile su https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Per i successivi trattamenti svolti per proprie finalità Meta opera come titolare autonomo. Puoi esercitare i tuoi diritti anche rivolgendoti ad Agrimondo.
Il sito incorpora video YouTube e recensioni Google mediante Trustindex.io. I servizi esterni possono ricevere indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, pagina visitata e interazioni. Il loro tracciamento facoltativo è soggetto al consenso. Le recensioni mostrano informazioni rese pubbliche dagli autori su Google, come nome, immagine del profilo e testo: non sono recensioni di prodotto raccolte direttamente da Agrimondo. La loro presentazione si basa sul legittimo interesse a informare sui riscontri relativi all’attività.
Il modulo contatti utilizza Google reCAPTCHA v3 per contrastare invii automatizzati e abusi. Google può analizzare indirizzo IP, informazioni tecniche del browser e del dispositivo e interazioni con la pagina. Agrimondo persegue il legittimo interesse alla sicurezza del modulo; gli eventuali trattamenti facoltativi e accessi al dispositivo non strettamente necessari richiedono il consenso. Puoi contattarci anche direttamente via email o telefono, senza utilizzare il modulo.
Il consenso alla newsletter è distinto dalle preferenze sui cookie. Il rifiuto dei tracciamenti facoltativi non preclude l’acquisto o l’assistenza attraverso i recapiti indicati; alcuni contenuti esterni possono restare disabilitati.
Informazioni dei fornitori: https://policies.google.com/privacy?hl=it, https://www.facebook.com/privacy/policy/ e https://www.trustindex.io/terms-and-conditions-and-privacy-policy/.
7. Chi può ricevere i dati
I dati sono trattati dal personale autorizzato e dai fornitori necessari alle attività descritte. La posta è ospitata da Register; l’accesso operativo alla casella è riservato al personale di Agrimondo e ad ARTBAND.
| Fornitore o categoria | Attività e posizione nel trattamento |
|---|---|
| ARTBAND | Amministrazione del server, manutenzione e assistenza tecnica per conto di Agrimondo, secondo l’accordo sul trattamento dei dati tra le parti. |
| Hetzner | Infrastruttura del server che ospita il sito, situato in Germania. |
| Register | Servizio di posta elettronica e relative operazioni tecniche. |
| Mailchimp — The Rocket Science Group LLC | Invio newsletter e misurazioni per conto di Agrimondo; i trattamenti del fornitore per proprie finalità sono descritti nella sua informativa. |
| Analytics per l’analisi del sito; Google Ads per pubblicità; YouTube e reCAPTCHA per le funzioni descritte. Il ruolo dipende dal servizio e dalle finalità: Analytics è fornito secondo i termini per responsabili del trattamento; Google svolge inoltre trattamenti autonomi per i servizi cui si applicano le sue informative. | |
| Meta Platforms Ireland Limited | Contitolare per la raccolta e trasmissione degli eventi del pixel nei limiti descritti nella sezione 6; titolare autonomo per i propri trattamenti successivi. |
| Trustindex.io | Visualizzazione delle recensioni Google. |
| Banche, Stripe, PayPal, Satispay e Compass Banca | Gestione di pagamenti e rimborsi; per proprie verifiche, obblighi normativi e altre finalità autonome operano secondo le rispettive informative. |
| Corrieri e trasportatori | Ricevono i dati necessari a consegnare i prodotti. |
| Professionisti e consulenti | Attività amministrative, contabili, fiscali e tutela dei diritti, nei limiti degli incarichi. |
I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo impone. Puoi chiedere informazioni sui destinatari dei tuoi dati scrivendo a info@agri-mondo.it.
8. Trattamenti e trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Il server che ospita il sito è situato in Germania. L’utilizzo di Mailchimp, dei servizi Google e dei servizi Meta comporta inoltre il trattamento di dati attraverso infrastrutture internazionali, anche negli Stati Uniti. La collocazione europea del server del sito non esclude questi trasferimenti.
Mailchimp, fornito da The Rocket Science Group LLC, prevede nel proprio accordo sul trattamento dei dati il ricorso al quadro UE–USA per la protezione dei dati (EU–US Data Privacy Framework) per i trasferimenti coperti da tale meccanismo. Quando questo non copre il trasferimento o non è applicabile, l’accordo incorpora le clausole contrattuali tipo della Commissione europea nei casi previsti. Le condizioni e le garanzie sono consultabili all’indirizzo https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.
Google dichiara di utilizzare decisioni di adeguatezza, incluso il Data Privacy Framework per i destinatari e i trattamenti coperti, e clausole contrattuali tipo per i trasferimenti che richiedono tali garanzie. Questo riguarda le infrastrutture internazionali utilizzate dai servizi Google descritti nella presente informativa. Informazioni sui meccanismi e sulle entità coperte sono disponibili su https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=it. Le condizioni relative al trattamento dei dati di Analytics sono disponibili su https://business.safety.google/adsprocessorterms/.
Per i dati relativi agli strumenti aziendali Meta, Meta dichiara il ricorso al Data Privacy Framework per i trasferimenti dall’Unione europea a Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti coperti dalla certificazione. Le informazioni sui trasferimenti e sugli ulteriori meccanismi applicabili sono rese da Meta nella propria informativa: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Per i trattamenti svolti dagli operatori di pagamento come titolari autonomi, le rispettive informative, disponibili durante il pagamento, descrivono anche destinatari, Paesi e garanzie applicabili. Puoi richiedere ad Agrimondo informazioni sui trasferimenti che riguardano i tuoi dati e una copia delle garanzie pertinenti scrivendo a info@agri-mondo.it, fatti salvi gli oscuramenti necessari a tutelare informazioni riservate e diritti altrui.
9. Per quanto tempo conserviamo i dati
La politica di conservazione di Agrimondo prevede i seguenti limiti e criteri, in relazione alle finalità del trattamento. Gli obblighi legali e la necessità di tutelare diritti possono richiedere la conservazione dei soli dati pertinenti per periodi ulteriori.
Richieste e preventivi senza acquisto. I dati sono utilizzati fino alla conclusione della richiesta e degli eventuali seguiti concretamente collegati. Quando non sono più necessari a tali attività vengono eliminati, salvo obblighi legali o contestazioni. Puoi chiederne la cancellazione nei casi previsti dalla legge.
Ordini, pagamenti, consegne, gift card e assistenza. La conservazione è collegata all’esecuzione dell’ordine e alla gestione di resi, rimborsi e garanzie. La documentazione necessaria per obblighi legali o controversie è conservata separatamente per tali finalità.
Documenti contabili e fiscali. L’articolo 2220 del codice civile prevede dieci anni dall’ultima registrazione per le scritture contabili e i documenti indicati dalla norma. Ulteriori obblighi fiscali o accertamenti possono richiedere periodi più lunghi.
Account cliente. I dati sono conservati finché il servizio resta attivo. Puoi chiedere la chiusura scrivendo a info@agri-mondo.it. Restano conservati separatamente i dati necessari per ordini, obblighi legali o tutela di diritti.
Newsletter. L’indirizzo è utilizzato fino alla revoca del consenso e, in caso di inattività, per un massimo di 24 mesi dall’ultima interazione attendibile. Le sole aperture automatiche non sono considerate manifestazioni di interesse. Le informazioni minime sul consenso e sulla disiscrizione sono conservate per documentare le scelte e prevenire invii indesiderati. I dati individuali dei report sono conservati per il tempo necessario a valutare la campagna e le iniziative direttamente collegate; al termine devono essere eliminati o resi anonimi.
Google Analytics. Il limite previsto per i dati a livello di utente ed evento è di 2 mesi, senza rinnovo a ogni nuova attività. Questo limite non riguarda i report aggregati standard, utilizzati per confrontare l’andamento del sito nel tempo, né i trattamenti di Google per proprie finalità, descritti nella sua informativa.
Pubblici di remarketing. Il limite di appartenenza previsto è di 180 giorni dall’ultima interazione pertinente, salvo revoca precedente.
Log tecnici e backup gestiti da ARTBAND. Il limite previsto per la conservazione ordinaria è di 30 giorni. I soli dati necessari per incidenti, contestazioni o obblighi legali possono essere conservati separatamente per il tempo richiesto da tali finalità.
Per richieste di cancellazione e altri diritti consulta la sezione 10.
10. I tuoi diritti
Diritto di opposizione
Puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto e alla profilazione collegata, senza motivare la scelta. Scrivi a info@agri-mondo.it; per interrompere la newsletter puoi anche usare il collegamento di disiscrizione nelle email.
Puoi opporti, per motivi legati alla tua situazione, ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Il trattamento cessa salvo motivi legittimi cogenti prevalenti oppure necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Altri diritti
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere conferma del trattamento, accedere ai tuoi dati e riceverne copia; ottenere la rettifica o l’integrazione; chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento. La cancellazione può non riguardare i dati necessari per un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto.
Quando il trattamento è automatizzato e si basa sul consenso o su un contratto, puoi chiedere la portabilità dei dati che hai fornito, ricevendoli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e chiederne la trasmissione a un altro titolare quando tecnicamente possibile.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetti sulla liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i diritti scrivi a info@agri-mondo.it. Non è obbligatorio utilizzare un modulo. In caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità, possiamo chiedere soltanto le informazioni aggiuntive necessarie a verificarla.
La risposta è dovuta senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta. Nei casi di particolare complessità o di numerose richieste, il termine può essere prorogato fino a due ulteriori mesi, informandoti entro il primo mese e indicandone i motivi. L’esercizio dei diritti è di regola gratuito, salvo i casi di richieste manifestamente infondate o eccessive previsti dal GDPR.
Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le indicazioni disponibili su https://www.garanteprivacy.it/i-miei-diritti, oppure all’autorità competente nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o si è verificata la presunta violazione. Resta fermo il diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria. Non devi attendere una nostra risposta per presentare reclamo.
11. Aggiornamenti
L’informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi, i trattamenti o le disposizioni applicabili. In caso di utilizzo dei dati per nuove finalità, devono essere fornite prima le informazioni pertinenti e acquisito il consenso quando necessario.
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Versione 2.1